Información de envío

Nuestro objetivo es que su experiencia de compra sea perfecta y que su pedido le llegue de forma segura y puntual. A continuación, encontrará toda la información necesaria sobre nuestras opciones de envío, tiempos estimados y costos. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

entrega estándar

CostoEnvío gratuito para pedidos superiores a $50. Para pedidos inferiores a $50, se aplica un cargo de envío estándar de $5.
Tiempo de entrega estimado: 3-5 días hábiles.
PortadorNos asociamos con transportistas confiables para garantizar que su pedido llegue de manera rápida y segura.

Entrega Expreso

Costo:$15 por pedido.
Tiempo de entrega estimado: 1-2 días hábiles.
PortadorManejo prioritario con servicios de envío exprés. Ideal para compras de última hora o pedidos urgentes.

Envío internacional

Costo:Se calcula en el momento del pago según el destino y el peso del pedido.
Tiempo de entrega estimado:5-10 días hábiles, dependiendo del despacho de aduana y destino.
Aduanas y deberesTenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros y de importación a su llegada, los cuales son responsabilidad del cliente. Para más información, contacte con su oficina local de aduanas.

Tiempos de procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde la compra. Durante periodos de alta demanda (como días festivos o rebajas), el tiempo de procesamiento puede aumentar ligeramente, pero haremos todo lo posible para que recibas tu pedido lo antes posible.

Seguimiento de su pedido

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento para que pueda monitorear su progreso directamente hasta su puerta.

Preguntas frecuentes sobre la entrega

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de realizar mi pedido?
Por favor, contáctanos lo antes posible si necesitas cambiar tu dirección de entrega. Podemos actualizarla si tu pedido aún no se ha enviado.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega mi envío?
La mayoría de los transportistas dejarán una tarjeta con instrucciones para la nueva entrega o la recogida. Si no recibe una entrega, comuníquese directamente con el transportista para reprogramarla o coordinar la recogida en una ubicación cercana.

¿Puedo especificar una fecha de entrega?
Actualmente, no ofrecemos fechas de entrega programadas, pero intentaremos enviarle su pedido lo más rápido posible.

Para obtener más detalles o consultas específicas, comuníquese con nosotros. Enfoque al Soporte Equipoy estaremos encantados de ayudarte.